AdımAura Destek
Adım takibi, canlı yürüyüş, Health Connect, bildirimler veya gizlilik seçenekleriyle ilgili yardım için aşağıdaki adımları deneyebilir ya da destek ekibine ulaşabilirsiniz.
E-posta desteği
Talebinize cihaz modeli, Android sürümü, AdımAura sürümü ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin. Sağlık verisi, tam rota, kimlik belgesi veya şifre göndermeyin.
Sık sorulan sorular
Günlük adım takibi neden “Aktif” görünüyor?
Günlük takip etkinleştirildiğinde uygulama, adımların arka planda eksik kalmaması için görünür bir ön plan hizmeti kullanır. Özelliği Ayarlar > Günlük adım takibi bölümünden veya takip bildirimindeki durdurma eyleminden kapatabilirsiniz.
Adımlar eksik veya fazla görünüyor
Fiziksel aktivite iznini, pil optimizasyonunu ve uygulamanın arka plan çalışma ayarlarını kontrol edin. Bazı cihaz sensörleri adımları gecikmeli iletebilir. Adım hassasiyetini Ayarlar bölümünden değiştirebilirsiniz.
Health Connect nasıl bağlanır?
Ayarlar > Health Connect > Bağlan yolunu izleyin ve yalnızca kullanmak istediğiniz izinleri verin. Bağlantı isteğe bağlıdır; izinleri Android veya Health Connect ayarlarından istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Canlı yürüyüşte rota görünmüyor
Konum iznini ve cihazın konum hizmetini kontrol edin. Konum izni olmadan süre ve adım takibi çalışabilir ancak rota çizilmez. Kapalı alanlarda veya zayıf GPS koşullarında rota doğruluğu düşebilir.
Bildirimleri nasıl yönetebilirim?
Ayarlar > Bildirim yönetimi bölümünden takip ve hatırlatma kanallarını açıp kapatabilirsiniz. Android sistem ayarları uygulama içindeki tercihlerden önceliklidir.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Ayarlar > Verileri Sil seçeneği uygulamadaki yerel verileri temizler. Health Connect içindeki kayıtları ve izinleri ayrıca Health Connect ayarlarından yönetmeniz gerekir.
Reklam tercihlerini nasıl değiştiririm?
Bölgeniz ve gizlilik mesajı destekliyorsa Ayarlar > Reklam gizlilik seçenekleri bölümünden reklam tercihinizi yeniden yönetebilirsiniz.
Uygulama tıbbi tavsiye verir mi?
Hayır. AdımAura tıbbi cihaz değildir; gösterilen aktivite ve kalori değerleri bilgilendirme amaçlı tahminlerdir. Acil durumlarda yetkili sağlık hizmetlerine başvurun.
Gizlilik ve KVKK
Gizlilik veya kişisel veri başvuruları için kvkk@adimaura.com adresini kullanın. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyin.